Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Responsable du traitement

Lesparre VTC SASU, 1B chemin de la Grazaqueyre, 33340 Lesparre-Médoc. Contact : lesparrevtc@gmail.com.

Données collectées

• Pour réserver : nom, numéro de téléphone, adresses de départ et de destination, date et heure, nombre de passagers et de bagages, présence d'un animal.
• Pendant la course : étapes de la course (acceptée, arrivée, à bord, terminée) et prix convenu.
• Après la course : notes et commentaires.
• Votre position : uniquement si vous appuyez sur « Utiliser ma position actuelle », et seulement pour remplir l'adresse de départ. Elle n'est pas suivie.
• Pour le chauffeur : la position du véhicule pendant qu'il est disponible, pour calculer l'approche. Pendant l'approche et la course, cette position est partagée en direct avec le client concerné, pour qu'il voie la voiture arriver ; ce partage s'arrête à la fin de la course.

Pourquoi et sur quelle base

• Organiser et réaliser votre course, vous contacter à son sujet : exécution du contrat.
• Système de notes, prévention des abus et des annulations tardives : intérêt légitime.
• Conservation des notes de course et factures : obligation légale comptable.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

Destinataires

Le chauffeur qui prend votre course, et nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : Google (Firebase, pour l'hébergement et la base de données ; Google Maps Platform, pour les cartes, les adresses et les itinéraires) et l'IGN (Géoplateforme, pour certaines recherches d'adresses). Certaines données peuvent être traitées par Google hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

• Données de course et notes : 3 ans après votre dernière course.
• Notes de course et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Demandes non abouties : 6 mois.

Stockage dans votre navigateur

Le site enregistre dans votre navigateur l'identifiant de votre course en cours, pour reprendre le suivi si vous revenez sur la page, ainsi qu'un identifiant de connexion anonyme. Ces éléments sont indispensables au fonctionnement du service. La carte Google Maps intégrée peut déposer ses propres traceurs, régis par les règles de confidentialité de Google. Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire ni de mesure d'audience.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, en écrivant à lesparrevtc@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).